Optimizar el tiempo I

Trabajar mejor para ser más productivo

Administrar el tiempo de forma sabia nos ayudara a mejorar con nuestra vida personal, social y profesional.

Como seres humanos sabemos que somos un todo, es decir, mente, cuerpo y alma. Entonces cuando comenzamos a tomar conciencia de nuestro tiempo, logramos reorganizarlo. Podemos decir que contamos con 24 horas, 1440 minutos, 86400 segundos por día.  Sabiendo esto parece mucho, pero resulta muy poco cuando no lo administramos correctamente.

Armar una lista de nuestras acciones diarias puede ser una buena táctica, pero habrá que separar el trabajo de la vida personal.

Primero sería de importancia relevar dónde creemos que estamos malgastando el tiempo y por qué. Para poder identificarlo, a partir de mañana podría llevar un lápiz, un anotador y realizar una lista de lo que desea mejorar.

Por ejemplo, el café en la oficina, que le insume 30 minutos de su tiempo. Desde que ingresa, saluda, va hasta la cocina, enciende la cafetera y busca los demás elementos para su preparación. Luego ofrece café a otros colegas, al momento de ubicarse en su escritorio han pasado 30 minutos de su tiempo. Esto podría cambiar si alguien enciende la cafetera y luego usted lo sirve a sus colegas en 10 minutos. Podemos decir que trabajando en equipo se optimizaría el tiempo en este ejemplo.

También se puede tomar nota en la libreta acerca del tiempo y el uso que se les da a las redes sociales. Si trabajamos en una oficina, seguro tendremos acceso a una computadora. En ese caso, pregúntese lo siguiente:

¿Cuánto tiempo utiliza para:

  • Chequear su email?
  • Leer los periódicos online?
  • Verificar las novedades en Twitter, Facebook, LinkedIn y entre otros sitios sociales?

¿Cuántas de estas redes están realmente relacionadas con su trabajo? Y ¿cuáles de ellas son utilizadas por decisión personal?

Navegar en las redes sociales puede consumir fácilmente una hora. Sería importante que se pregunte ¿Cuánto tiempo de esa hora es realmente productivo?

Una propuesta para optimizar sus tiempos sería destinar un momento del día para seleccionar los emails de forma rápida y productiva. Abrir el correo y comenzar a eliminar esos emails que no necesitamos; una promoción de nuestra marca favorita a la que estamos suscriptos o las últimas novedades en tecnologías.

Los correos personales no urgentes se pueden marcar para ser leídos en el horario de almuerzo o en ese tiempo libre que tenemos a lo largo del día. Los correos que se puedan delegar deberían ser enviados a la persona indicada para continuar con su gestión.

Como hemos mencionado antes, durante el desarrollo de nuestro día hay varios “tiempos muertos”. Por ejemplo; si viajamos en autobús y el recorrido demora 30 minutos, esos minutos se podrán utilizar para responder algunos emails personales. Acceder al grupo de WhatsApp para confirmar la cena del sábado. Otros tiempos libres durante el día pueden darse; en la sala de espera del dentista, en la puerta de la escuela mientras aguarda para recoger a los niños, en la sala de embarque del aeropuerto, en el viaje en un taxi camino a una reunión. Identificando los momentos improductivos del día, podrá reorganizar su agenda, modificar algunos hábitos y por ejemplo, en un mes podrá destinar un espacio para leer esos libros favoritos que se siguen acumulando en la biblioteca con la promesa de ser leídos algún día cuando tenga tiempo.

Como cierre nos gustaría compartir con ustedes está frase de William James (2012, pág. 36):

“Cuando debes hacer una elección y no la haces, esa en sí misma es una elección”

María Rosa Rago y María Mercedes Rago

RG Consultoría y Capacitación

 

Referencia bibliográfica:

Newton, R. ; Wasmund, S. (2012) “Stop talking start doing”. Editorial Capstone

 

 

 

 

 

Los pilares para la toma de decisiones. Crecimiento personal

A veces nos preguntamos si existen pilares para tomar decisiones en la vida de cada ser humano. Habitualmente, luego de la duda nos llegan pensamientos que nos acercan a comprender qué valoramos en la vida. Tal vez la clave de nuestro primer pilar esté por allí.

Con este artículo queremos compartir una idea de aquello que para nosotras podría considerarse como ese pilar. Desde la educación creemos que el “crecimiento personal” puede ser una clave de ello. Cuando tomamos decisiones simples o complejas comprendemos que estamos analizando entre dos o más opciones, y debemos elegir entre alguna de ellas para que la misma sea efectiva.

En ese sentido, la elección de una opción deja de lado las otras aunque sea por un momento. Este proceso que nos aleja de una opción y nos acerca a otra, puede ser más beneficio si tenemos un faro que guía nuestras acciones. Tener hacia dónde ir, acercarnos a un proyecto personal, nos agiliza el proceso de tomar una decisión y nos permite actuar con mayor determinación en esa instancia.

“Nos damos cuenta de que todo el tiempo aparecen cosas nuevas y diferentes que se interponen en nuestro camino, frente a las que los recursos y estrategias que nos servían para lograr un resultado determinado empiezan a perder efectividad.” Muradep (2013)

Buscar el crecimiento personal detrás de cada decisión que tomamos es una posibilidad, es un pilar. Podrán decir que es difícil, podrán decir que es imposible, pero desde nuestra formación entendemos que es más complicado tomar decisiones cuando no se sabe a dónde uno quiere ir. Y cuando efectivamente sabemos cuál es la meta que queremos alcanzar, el proceso es más simple. La clave entendemos, está en determinar ante todo, qué queremos para nuestra vida. Luego de ello, resolvemos cómo alcanzarlo.

María Rosa Rago y María Mercedes Rago

Referencia bibliográfica:

Muradep, L. (2013) Coaching para la transformación personal. Un modelo integrado de la PNL y la Ontología del Lenguaje. Buenos Aires. Granica

 

Cambio Organizacional. Resistencia

Cuando hablamos de Resistencia, hablamos de cambio. Cada vez que estamos pensando en un cambio habrá una Resistencia. Podemos ser proactivos y flexibles pero es natural que ante algo nuevo, ya sea este un nuevo Sistema de informática que la organización desee implementar o un traslado por trabajo, hay detrás del deseo una resistencia a lo nuevo.

Sabemos que hay personalidades que se adaptaran mucho más fácilmente que otras. Pero También allí hay una situación que se refiere al manejo personal en el proceso de adaptación.

“Toda conducta es siempre la manifestación de un ser humano en un contexto social y cultural. En el fondo, la biología (que estudia al hombre como un ser vivo más, dentro del conjunto de los otros seres vivos) hace una abstracción ficticia porque considera al hombre aislado de los otros hombres siendo que ese vínculo es, precisamente, lo que hace de ‘el algo único y particular. (…)” (Durante, 1998, p. 59)

La Resistencia en el proceso de cambio no es negativo mientras se siga cambiando y aprendiendo sobre la marcha.

Lo que sí es negativo, es que no se vea nada positivo en ese cambio. Otros con excusas y falsas ideas puedan retrasar el proceso de cambio. “El razonamiento defensivo se produce cuando los individuos mantienen premisas cuya validez es cuestionable aunque ellos piensen lo contrario, deducen cosas que no obedecen necesariamente a las premisas planteadas, aunque así lo crean, y llegan a conclusiones que se presumen han sido comprobadas con detalle si bien no es el caso ya que la forma de su planteamiento las hace incomprobables.” (Argyris, 1993, p. 11).

Porque donde hay cambio hay energía en movimiento y por supuesto Resistencia.

María Rosa Rago y María Mercedes Rago

RG Consultoría y Capacitación

Referencia bibliográfica:

  1. Durante, R. (1998). Las organizaciones que aprenden. Buenos Aires. Ediciones MACCHI.
  2. Argyris, C. (1993). Cómo vencer las barreras organizativas. España. Ediciones: Díaz de Santos.

 

Mapas conceptuales

Hace unas semanas me encontré sentada con un libro y un papel armando un cuadro que trate de simplificar y recopilar conceptos de manera esquemática.

Entonces pensé ¿Cuántos de estos cuadros he desarrollado? Muchos. . .

Los cuadros conceptuales nos ayudan a ordenarnos, es una de las mejores técnicas de autoaprendizaje. Como los conceptos se van relacionando con flechas o líneas, los hace visibles y muy recordables.

Para armar los cuadros es importante saber priorizar y valorar cada palabra/concepto que debería abrirse en más palabras que se van sumando y así van conformando un esquema relacional. Partimos de un tema principal, que a su vez puede poseer tres o cuatro subtemas,  de esa forma se va desarrollando un esquema que crece hasta que en veinte conceptos hemos reunido varias horas de exposición.

“La utilización de mapas conceptuales en las tareas de enseñanza no es novedosa; sin embargo, actualmente existen herramientas que facilitan su construcción en forma colaborativa, y que permiten a los estudiantes organizar y negociar los significados de un cuerpo de conocimiento.” (Maglione y Varlotta Domínguez, 2001, p. 9)

Para que un mapa conceptual pueda ayudarnos hay que jerarquizar y otorgarle un orden consecutivo a los conceptos. Porque es importante que este mapa que hemos armado en cuanto lo retomemos en unos meses, siga manteniendo el significado que le hemos dado cuando lo confeccionamos. Es por ello, la importancia de elegir el orden correcto de los conceptos y cómo estos están jerarquizados.

Cita: Maglione, C. y Varlotta Domínguez, N.  (2001). Mapas conceptuales digitales: Serie estrategias en el aula 1 a 1. 1ª ed.- Buenos Aires, Edu.ar S.E.

  • María Mercedes Rago y María Rosa Rago
  • RG Consultoría y Capacitación

 

Netiquette

La etiqueta en internet

La etiqueta en internet se refiere a los buenos modales que debemos utilizar para comunicarnos en las redes sociales. Es casi natural entrar todos los días a los foros, chats o enviar correos electrónicos. Pero hay determinadas reglas implícitas muy fáciles de utilizar, tales como;

  • Al ingresar por primera vez a un canal de chat, saludar, como cuando llegamos a cualquier lugar físico. Es importante, recordar que las redes son un espacio de interacción entre seres humanos. Entonces deberíamos comportarnos de la misma forma que lo hacemos cuando nos relacionamos en cualquier espacio social.

Siempre que ingresamos a una oficina, decimos “Buen día”, nos presentamos “Soy María” e introducimos una frase que anticipe la razón por la cual estamos allí “por qué” o “para qué”.

“Estoy aquí porque necesito hacerle una consulta sobre. . .”

“Estoy aquí para que usted me informe acerca de. . .”

Además, es importante comprender que los insultos no son aceptables – no llegamos a un local y como no nos gustó la mercadería insultamos al vendedor – lo mismo rige para las redes sociales. El buen trato hacia el otro es lo que debe primar, por más que no se esté de acuerdo con lo expuesto, en ese caso se podrá debatir o aclarar su punto de vista.

Los foros de noticias, algunos cuentan con una suscripción gratuita que hace que al tener que registrarse se dificulte el anonimato y puede así controlarse los abusos en las redes.

Otros aspectos a tener en cuenta:

  • Las faltas de ortografía. Conviene cuidar la manera en la que escribe, y si tienen dudas pueden pasar las palabras por el corrector ortográfico.
  • Evitar escribir todo el texto con mayúscula. Debido a que da la sensación de que se le está gritando al receptor. Tener en cuenta esto cuando escriban un e-mail, tanto en el cuerpo como en el asunto del mismo.
  • Escribir con colores y tipografía previamente aceptados por el foro o grupo de chat. Utilizar colores y fuentes estilísticas similares, si es esto forma parte de los requerimientos del grupo.
  • Lo mismo ocurre con los e-mails, utilizar fuentes comunes a todos y si los emails son corporativos mantener la identidad que la empresa u organización posee para todas sus Comunicaciones. Es importante recordarlo tanto para los foros como para los emails. No enviar cadenas de oración u otras al grupo, sin haberlo consensuado previamente. Evitar subir o enviar fotos o chistes de mal gusto o que sean diferente al humor del grupo. Lo mismo sucede con citar frases que no aportan al Proyecto en común.
  • Vale la pena recordar que en los foros, se pueden reportar los comentarios de mal gusto. Al reportarlos un operador evaluara si ese término es aceptable o no, y lo removerá, en el caso de ser hiriente u ofensivo para los otros individuos.
  • Los canales de comunicación virtual son muy interesantes se reúne un grupo de personas – sin importar el lugar físico o las distancias, para compartir, comentar, discutir sobre un determinado tema. Por ejemplo, los foros de política suelen ser muy concurridos. También hay foros interesantes de belleza, moda, poesía, música, entre otros.
  • En cuanto a los emails: No enviar correos sin asunto. Corrobore que la dirección del correo electrónico sea la correcta. Los correos deben contar con un encabezado o saludo: “Buen día Sra. Rago” “Estimada Sra. Rago”. Luego el cuerpo del texto con lo que se quiere comunicar y por último la firma. Se recomienda cerrar el correo con un saludo como: “Cordialmente” o “Atentamente” y se puede agradecer y dejar abierta la conversación para una respuesta: “Muchas gracias, y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, María”. Si el correo va dirigido a varias personas utilizar la copia oculta (CCO).
  • María Rosa Rago y María Mercedes Rago
  • RG Consultoría y Capacitación

Comunicación escrita II

¿Cómo ordenamos nuestras ideas para escribir un texto?

Cuando deseamos escribir sobre un tema, necesitamos planificar ese texto para que el mensaje llegue correctamente. Entonces ¿cómo hacemos para ordenar el material que nos ayudara a desarrollar el texto?

  1. Reunimos la información que hemos investigado.
  2. Definimos el objetivo del texto.
  3. Respondemos a  las preguntas básicas.
  4. Identificamos: ¿Quiénes serán los destinatarios?
  5. Verificamos: ¿Qué material fotográfico o imágenes contendrá?
  • Cuando deseamos producir un texto es necesario ver con antelación con qué material contamos. Información recabada de investigaciones anteriores, apuntes de clase, bibliografía consultada en otras oportunidades. Si no tenemos un archivo propio de ese material, es una buena opción considerar la documentación del mismo, listando datos de referencia de ese material. Esto nos permitirá realizar una búsqueda más rápida cuando necesitemos utilizarlos. Por ejemplo, se pueden considerar en esta base de información algunos recursos argumentativos como citas de autoridad, ejemplificación o datos estadísticos.
  • En este Segundo ítem es importante definir qué tipo de texto queremos escribir; será un texto descriptivo, narrativo, argumentativo, expositivo, para nombrar solo algunos estilos. Que nos permitan identificar qué queremos escribir, y en función cómo organizaremos el contenido y qué elementos utilizaremos en la narración del mismo para generar el impacto deseado según el tipo de texto.
  • Incluimos el sistema de las 6WH, debido a que es una herramienta utilizada en el periodismo que nos servirá de organizador del contenido que vamos a redactar. También nos ayudará para confirmar que no nos hemos olvidado de ninguna aspecto clave en nuestra redacción. Funciona respondiendo a las siguientes preguntas:

“1. What?; 2. Who?; 3. Where?; 4. How?; 5. When?; 6. Why? or What for?”

“1. ¿Qué?; 2.¿Quién?; 3. ¿Dónde?; 4. ¿Cómo?; 5. ¿Cuándo?; 6. ¿Por qué? o ¿Para qué?”

  • ¿Quién será nuestro destinatario? Conocer a nuestro destinatario será valioso para enfocar el texto hacia ese target. Hablar el mismo vocabulario de nuestro destinatario reducirá barreras comunicacionales. Asimismo, entender lo que nuestro público espera recibir de nosotros nos permitirá acortar la distancia entre el autor y el lector del texto.
  • El material visual es muy requerido, porque “una foto dice más que mil palabras”. En los tiempos que corren se han revalorizado las imágenes de todo tipo y color, para expresar situaciones, sentimientos, emociones, entre algunas de las posibilidades que más se destacan. También permite acortar la distancia entre la idea que queremos transmitir y la idea que el lector se representará a partir de nuestra descripción.

Cuando tenemos estos puntos claros, podemos decir que estamos en condiciones de tomar lápiz y papel, y comenzar a crear nuestro texto.

  •  María Rosa Rago y María Mercedes Rago
  • RG Consultoría y Capacitación

Podrán ampliar información sobre el sistema de las 6WH en el link de Wikipedia que les compartimos: https://es.wikipedia.org/wiki/Cinco_W

 

 

 

Comunicación escrita I

Para obtener una comunicación escrita eficaz, primero tendremos que determinar:

  1. ¿Cuál es el mensaje que queremos comunicar?
  2. ¿Quién es el receptor del mensaje?
  3. ¿Cómo llegamos con nuestro mensaje al receptor?

Vale la pena detenernos en el punto 3, debido a que para realizar una comunicación escrita eficaz habrá que analizar las formas más efectivas para llegar al receptor correctamente.

Entendiendo que las reglas que se aplican a la comunicación interpersonal (cara-cara) son similares de las que utilizamos de manera escrita. Pero existe una gran diferencia a considerar:

  • Cuando estamos hablando cara a cara, interactuamos en tiempo real, es decir, que las respuestas de mi receptor llegan de forma inmediata. Esto genera que se produzca el feedback entre nosotros y hace que se mantenga “viva” esa charla.
  • Cuando hablamos de comunicación escrita, hacemos referencia a alguien que redacta un texto que ha tenido el tiempo de pensar con antelación. En ese tiempo tuvo la posibilidad de analizar las posibles respuestas que podría presentar el receptor de su mensaje.

Es decir, el escritor posee el tiempo para redactar el contenido que va a recibir el receptor, y esto lo hace utilizando estrategias lingüísticas, emocionales y cognitivas, para que su mensaje llegue eficazmente a ese destinatario. Piensa en las posibles expectativas del receptor y en sus propias intenciones detrás del mensaje.

Al poder distanciarse del mensaje a transmitir y pensar en las posibles respuestas que pueden obtenerse, podrán identificar diversas estrategias a implementar para que ese mensaje escrito genere los resultados que esperamos.  De manera de, acortar la brecha entre las expectativas del receptor con las intenciones del emisor.

 MRR y MMR

RG Consultoría y Capacitación

 

 

 

Modelos Mentales

¿Por qué los seres humanos tenemos diversas formas de interpretar un mismo acontecimiento?

Nuestra forma de relacionarnos con el mundo que nos rodea está poblada de nuestra forma de percibirlo. Los seres humanos nacemos en un mismo país, profesamos la misma religión, vivimos en el mismo barrio, tuvimos familias compuestas por igual cantidad de integrantes, y sin embargo vemos la vida de una manera única. ¿A qué se debe que mi hermano y yo veamos la vida tan distinta?

Los modelos mentales son la respuesta a este interrogante. Peter Senge los define como aquellas creencias, ilusiones o historias que se construyen a priori de un acontecimiento o de relacionarnos con una persona por ejemplo, y que terminan influenciando en la interpretación. Los mismos permiten dar respuestas inmediatas ante situaciones de la vida cotidiana. Son propios de cada persona y tiene una base en lo que Fredy Kofman denomina como “Las fuentes de los modelos mentales”, “Biología, Lenguaje, Cultura e Historia Personal” (Fredy Kofman, Metamagement, Grito Sagrado Editorial, Argentina, 2008, pág. 262).

Cuando descubrimos que los seres humanos tenemos diferentes formas de interpretar el mundo de acuerdo a nuestro ADN, al lugar donde nacimos, donde crecimos, las vivencias cotidianas, las personas con las que nos relacionamos, entendemos que todos necesitamos hacer un esfuerzo para llegar consensos.

Podemos decir que los Modelos Mentales, son una limitante en las relaciones cuando consideramos que lo único válido es nuestra forma de percibir una situación, a una persona, un problema o una solución. Cuando juzgamos a los otros por una respuesta que recibimos y nos resulta insatisfactoria. Estás situaciones nos alejan de las resoluciones de problemas, de las comunicaciones efectivas, y de las relaciones amenas.

Es por ello, que un primer paso para vincularnos efectivamente será identificar las creencias y  juicios previos que nos distancian de la resolución de una situación o del acercamiento a las personas.

MRR y MMR

RG Consultoría y Capacitación

 

Los regalos empresariales

Cuando nos referimos a regalos empresariales hablamos de obsequios que representan una relación con la organización mencionada. Los regalos son una forma de agradecimiento, una manera cordial de sostener una relación entre las organizaciones y sus miembros, estos obsequios varían según la ocasión.

Es importante conocer a la otra persona y su cultura para poder enviar un regalo que sea lo más personalizado posible.

Habrá que tener cuidado con el envío de flores, ya que hay varias particularidades, la primera es que las flores según sus colores tiene diversos significados. La segunda es que la variedad de la flor que se envíe puede generar un problema en diferentes culturas. Por supuesto que si la persona es conocida para la empresa y se le han realizado presentes con antelación, ello definitivamente ayudara en la elección acertada del obsequio a enviar.

Los obsequios pueden estar grabados con el isologo de la empresa, algunos recomiendan no hacerlo ya que puede parecer que es un objeto promocional. Es importante que el valor del regalo sea moderado, un regalo muy costoso puede llegar a interpretarse, con otro tipo de intención.

Los regalos se deben acompañar con la tarjeta de la empresa y es recomendable que estén envueltos de manera apropiada, con papel de buena calidad o en una caja. La presentación del regalo puede variar si este se envía por correo o se entrega en mano.

Además, dentro de la empresa siempre hay ocasiones para la entrega de regalos como por ejemplo, un ascenso, cambio de sucursal, entrega de premios entre otros.

MRR y MMR

RG Consultoría y Capacitación

Lenguaje corporal. Nuestro cuerpo habla.

Nuestro cuerpo, nuestras expresiones hablan todo el tiempo. Los seres humanos nos expresamos constantemente, eso es la comunicación no verbal. Nuestros gestos como los movimientos que hacemos con las manos o la cabeza, todo movimiento corporal habla y pueden afirmar o contradecir lo que decimos. Las contradicciones son una evidencia de las disonancias, las cuales están dadas, porque lo que nuestras palabras expresan no condice con lo que nuestro cuerpo dice o viceversa.

En los primeros 30 segundos sin que una persona hable, solo con observar su lenguaje corporal podemos saber si está contenta o enojada, nerviosa o calmada. El rostro de esa persona o la forma en que está sentada nos pueden brindar muchos datos de cómo se siente.

Con el fin de ejemplificar el alcance de la observación que se puede realizar a través el lenguaje corporal, les presentamos un análisis sobre el Debate: Hillary Clinton y Donald Trump que compartimos con nuestros alumnos en el año 2016

Una Mirada sobre los dos candidatos a la presidencia de los Estados Unidos de América y cómo se manejaron en los dos primeros debates.

Variables:

  • Entender la manera que manejan sus lenguajes corporales
  • Observar la imagen personal
  • Destacar sus puntos fuertes como oradores

Este es un breve análisis sobre los dos primeros debates entre Hillary Clinton y Donald Trump para ocupar la presidencia de los Estados Unidos de América. Buscamos hacer foco en las formas en que los candidatos se manejaron desde el lenguaje no verbal, la imagen personal y los estilos que utilizaron al comunicar. La intención de este proyecto es aprender y reforzar nuestros conocimientos en materia de comunicación, oratoria y lenguaje corporal.

Para comprender la manera en la que manejaron su lenguaje corporal debemos primero, contextualizar el concepto de “lenguaje corporal”.  El lenguaje corporal es la manera en que los seres humanos nos comunicamos, sin utilizar las palabras. Nuestros cuerpos, brazos, piernas, rostro; hablan por nosotros, muchas veces de manera inconsciente, pero existe la manera de hacerlos conscientes y lograr una sinergia positiva entre lo que decimos y lo que hacemos. Este tipo de comunicación gestual asevera lo que estamos diciendo y otras veces menos conscientes nos contradicen en nuestro hablar.

Entonces qué podemos decir que sucedió en el debate entre los candidatos, y cómo podemos leer su lenguaje corporal. La estado unidense Mary Civiello experta en lenguaje corporal, analizó los movimientos que realizó Donald Trump con sus brazos y manos. A continuación, les presentamos un breve resumen:

Mary Civillo menciona los cinco movimientos característicos de los discursos de Donald Trump.

  1. De su mano derecha utiliza los dedos pulgar e índice formando la letra L, y los junta de manera que simula contener una pizca de algo. Este movimiento lo utiliza como una forma de precisión o certeza.
  2. Las palmas de sus manos abiertas mostrándolas hacia afuera, esta expresión es usada; como precaución, cuidado, algo puede pasar, asusta un poco a veces.
  3. Apunta con el dedo índice de su mano derecha mayormente.
  4. Realiza con su mano un movimiento de lado ascendente y descendente, como si cortara algo en porciones. Este movimiento expresa precisión.
  5. Los gestos excesivos. Gesticula mucho con movimientos grandes, creando un caos visual, para expresar situaciones de desorden y crisis.

El lenguaje corporal de ambos sufrió cambios del primer al segundo debate. Esto se debió principalmente a la disposición del espacio en el cual se desarrollaron los mismos. Durante el primer debate los candidatos se ubicaron detrás de sus atriles, acentuando su disertación a través del movimiento de sus manos, brazos, cabeza, y torso. La cámara los enfocaba desde varios ángulos cuando hablaban, y esto parecía ayudar en la articulación de ese primer debate.

En el Segundo debate a diferencia del primero, los candidatos caminaron y gesticularon más, dando así una apariencia más relajada y segura. Lograron desempeñarse con más naturalidad y seguridad, esto pudo observarse en los movimientos de su cuerpo. Ambos contaban con un atril, una banqueta y un micrófono. Los mismos fueron utilizados para demostrar su seguridad en los momentos en que se desplazaban desde el atril hacia el público con los micrófonos en sus manos.

El acompañamiento del lenguaje verbal con el lenguaje corporal generó una impronta que transmitía coherencia entre lo que decían y como enfatizaban con su cuerpo, manos y rostro. También contribuyo que en este caso el auditorio tenía ubicadas las butacas más cerca de ellos, y esto les permitió que se pudieran aproximar al público y hablarles mirándolos a sus rostros, generando así una sensación de proximidad.

Además de analizar su lenguaje corporal consideramos necesario entender que la imagen que transmitieron a través de su indumentaria colaboraba con la imagen de seriedad que deseaban exponer.

En el segundo debate Hilary Clinton, vistió un traje color azul con solapas, una blusa blanca, pequeños aros plateados, un brazalete y su alianza de boda en dorado. En el caso del Donald Trump, opto por un traje color azul, una camisa blanca y una corbata roja.

Luego del primer debate, observamos que varios periodistas hicieron hincapié en que Clinton y Trump vistieron según los colores del partido político de su oponente. Este detalle fue tomado como una demostración de gentileza entre ambos candidatos. Cuando analizamos los colores que eligen utilizar las personas en sus prendas, debemos considerar que esos son mensajes no explícitos que forman  parte de las estrategias comunicación.

La elección de una vestimenta formal acompañó la construcción de una imagen de seriedad, que en estos casos es fundamental. Percibimos que ambos candidatos comunicaron una imagen de seguridad, tanto en la elección de su vestimenta como en la enfatización del lenguaje corporal y en la transmisión verbal de sus ideas.

Consideramos que en ambos debates los candidatos presentaron una dinámica adecuada tanto en la velocidad al hablar, como en la marcación de las ideas centrales. Cada uno con su estilo personal destacó los puntos que creía de mayor relevancia. En sus exposiciones logramos escucharlos con determinación al transmitir sus mensajes, y la elevación del volumen de su voz en los puntos clave.

Además, utilizaron estratégicamente los movimientos de sus cuerpos para reafirmar esas ideas centrales. Hillary Clinton se destacó por la serenidad tanto a la hora de exponer sus ideas como al responder las preguntas que se le formularon.

MRR y MMR

RG Consultoría y Capacitación

 Material consultado:

Diario La Nación. República Argentina. Lunes 26 de Septiembre 10:56 Como llegan Hillary Clinton y Donald Trump al primer debate presidencial? Los candidatos demócrata y republicano tuvieron días movidos en la semana previa al cara a cara de hoy.

I The essential daily briefing. Miércoles 28 de Septiembre 2016. (Numero 1823) US Election. Clinton vs Trump. TVdebate verdict. (Page 8 & 9)

BBC.com Hillary Clinton and Donald Trump’s debate body language. 27 de Septiembre

The guardian.com US elections 2016. Trump loses cool while Clinton says calm during first presidential debate. Tuesday 27 Septiembre 2016. 16:32

Telegraph.co.uk Hillary Clinton gets poll boost from TV debate as Donald Trump advisers admit frustration. 28 de Septiembre. 2016.